En Victoriachylek, accesible desde victoriachylek.com, la privacidad de nuestros visitantes es una prioridad. Este documento describe los tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto o solicitudes de servicio:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Mensaje o consulta enviada.

Además, cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita. Estos datos se obtienen mediante cookies y tecnologías de análisis.

2. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el tráfico del sitio, mejorar la experiencia del usuario y comprender cómo se utiliza nuestro contenido. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Al continuar navegando, usted acepta el uso de cookies según esta política.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de sommelier, protocolo de hostelería y análisis sensorial.
• Gestionar la comunicación comercial si usted ha solicitado presupuestos o información detallada.
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis de audiencia anonimizados.

No utilizamos sus datos para la toma de decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles comerciales sin su consentimiento explícito.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) al enviar un formulario o aceptar nuestras cookies, así como en el interés legítimo de mejorar nuestro servicio y mantener la seguridad del sitio.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y durante los plazos legales aplicables. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos se eliminan de forma segura.

6. Cesión de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. No obstante, utilizamos proveedores de servicios externos (procesadores) que actúan bajo nuestra instrucción y con las garantías adecuadas:

• Proveedor de hosting y servidores.
• Servicios de análisis web (Google Analytics).
• Plataforma de correo electrónico para responder consultas.

Estos terceros tienen su propia política de privacidad y cumplen con la normativa vigente. En ningún caso transferimos sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos que figuran en el apartado 9. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Compromiso contra la desinformación

En Victoriachylek no realizamos afirmaciones engañosas, no creamos urgencia falsa, no utilizamos testimonios ficticios ni nos hacemos pasar por marcas o instituciones oficiales. Toda la información sobre nuestros servicios de sommelier, protocolo de hostelería y análisis sensorial es veraz y está basada en la experiencia real de nuestra especialista. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del caso concreto.

9. Datos de contacto del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Victoriachylek. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos, puede dirigirse a:

• Dirección postal: Guadalupe 3
• Teléfono: (316)15441-1710
• Correo electrónico: info@victoriachylek.com

10. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.